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上海市互聯網違法與違規信息舉報中心2012年工作總結

2013/1/25 10:20:45

2012年工作總結

一、舉報中心日常工作

1、舉報受理

今年,舉報中心按照舉報受理的一般流程,嚴格按照受理流程進行舉報案件受理。對于郵件舉報,進行100%的郵件回復(無效除外)。對于電話舉報,經查實辦理后會及時與舉報人取得電話聯系。接到舉報信息后,我們會通過網站ip地址對網站情況進行初步排查,通過聯系網站管理人員核實核實舉報信息是否真實。每周,舉報中心會匯總舉報信息, 匯總相關資料提請主任審批后發送舉報告知單,并將情況嚴重的舉報轉送相關委辦單位受理,后續也將對舉報人和被舉報單位進行跟蹤和進一步溝通。

2、數據統計

舉報中心認真地完成公眾互聯網舉報的日常工作。截至2012年12月10日,每周均以《周報》的形式將舉報信息匯總,并將詳細分析結果報送各委辦局,共計42期;進行舉報中心備案登記21件次,發送舉報告知單21次。舉報中心共收到舉報案件2987件,向各委辦部門舉報案件達204件次,并積極處理電話投訴,及時反饋給投訴者。經統計,所有舉報案件中,假冒詐騙類(894件次)占29.9%,黃賭毒類(496件次)占16.6%,侵犯隱私類(143件次)占4.8%,其余違法違規(921件次)占30.8%,無效重復信息(533件次)占17.9%。其中上海轄區外、國外服務器占93.2%

3、網站及官方微博的更新及維護

      舉報中心通過舉報中心的官方網站,公示不良信息網站,表彰規范優秀網站,轉載熱門話題新聞和記錄舉報中心活動等等。

      上海市互聯網舉報中心在新浪設置了一個官方微博,實時更新相關時事政策,普及網絡安全知識,發布網絡詐騙等信息,提醒網民健康安全使用網絡。

二、舉報中心具體工作

1、走訪各委辦局加強聯系

今年,舉報中心副主任和舉報中心干事分別走訪了市各委辦局,了解政策措施和進行工作交流。在走訪市工商行政管理局的過程中,確定積極參與工商聯系工作會議,建立互聯網廣告監督員培訓機制與工商合作,與廣告協會對口。建立日常工作流程,由信息協會發函公對公對口聯系12315;協調提供幾家平臺型企業,如:淘寶網或者給企業制作網頁的互聯網行業,進行調研工作了解亮照、誠信經營;建立良好溝通平臺,進行深度合作。

在走訪市公安局中,與市公安網安科了解網安系統里的互聯網信息安全管理協會,參與學習工商網絡亮照活動,并協助網安調研我要網,并溝通征信網的征信工作如何介入等問題。

2.上海網絡游戲行業服務規范》

由上海市信息服務業行業協會牽頭,上海市互聯網舉報中心會同多家業內知名企業,歷時兩年編寫完成的《上海網絡游戲行業服務規范》于今年113日正式發布。《上海網絡游戲行業服務規范》是國內網絡游戲行業的首個地方性標準。該標準從今年3月1日起正式實施,4月17日在上海信息服務人才培訓中心首次開班授課。

3.共筑網絡婚戀誠信體系倡議大會

4月20日,上海市互聯網違法與違規信息舉報中心副主任陸雷出席了《共筑網絡婚戀誠信體系倡議大會暨上海市婚姻介紹機構管理協會三屆二次會員大會》,為進一步加強對全市網絡婚介行業的管理,提高本市網絡婚介行業的服務質量和服務水平,營造網絡婚介良好的服務環境,為全市的社會穩定和經濟繁榮做出貢獻。由上海市信息服務業行業協會、上海市互聯網違法與違規信息舉報中心、上海市婚姻介紹機構管理協會三家單位共同發出“網絡助飛愛情,誠信鑄就婚姻”——共筑網絡婚戀誠信體系的倡議。倡議實施“網絡婚介機構登記備案制、網絡紅娘持證上崗制、網絡征婚對象實名登記制、網絡征婚信息嚴格審核制”。

4.上海第二屆婚戀博覽會

526-27日,為了更好地體現城市讓生活更美好,愛情讓家庭更美滿。由上海市民政局、上海市總工會、團市委、市婦聯、上海現代服務業聯合會、上海市“企業誠信創建”活動組委會、上海市婚姻家庭研究會、上海市兒童基金會等單位指導和支持;上海市信息服務業行業協會、上海市婚姻介紹機構管理協會、青年報社等單位聯合主辦的“讓愛見證,城市讓生活更美好——大型公益相親交友會”,在能夠詮釋和見證“城市,讓生活更美好”的上海世博園區——上海世博公園(世博大舞臺)拉開“上海市第二屆婚戀博覽會”的序幕。協會秘書長兼舉報中心主任馬海在開幕式上宣讀了“網絡助飛愛情 誠信鑄就婚姻--共筑網絡婚戀誠信體系倡議書”。

5.抵制網絡謠言

4月10日,上海市信息服務業行業協會秘書長、上海市互聯網舉報中心主任馬海湧就“抵制網絡謠言”接受上海電視臺采訪,并參加了上海市網絡新聞辦公室召開關于“抵制網絡謠言”的緊急會議。

6.舉報電話變更

為了更好地對舉報中心進行宣傳,充分發揮舉報中心的職責,配合和支持相關政府部門的互聯網管理工作,規范上海市的互聯網信息發布行為,充分發揮社會監督作用,方便群眾舉報。在協會秘書長兼舉報中心主任馬海的努力下,舉報中心變更舉報電話:55056666,給群眾提供了一種更加便利的舉報途徑。

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滬B2-20050088-90

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